Мы в социальных сетях:

Оплата:

visa mastercard

Популярные вопросы

Найдите ответ на свой вопрос. А в случае, если вам не удалось – просмотрите другие вопросы.

Какие рекомендации к выбору Wi Fi роутера, для получения высокой скорости интернет?

Для того, чтобы воспользоваться всеми преимуществами высокой скорости от Altanet, подойдут такие модели:

TP-Link (серія Archer C6, TP-Link Archer AX10, TP-Link Archer C8),

Keenetic (серії Giga, Speedster),

Mikrotik hAP ac2/3,

Tenda AC11,

Mercusys AC12G, или роутеры с похожими техническими характеристиками

Обратите внимание на более подробные требования к роутеру для получения высокой скорости:
1. Наличие гигабитных портов LAN и WAN (10/100/1000 Мбит/с:)
2. Поддержка стандартов 802.11n в диапазоне 2,4 ГГц, 802.11n/ac/ax в диапазоне 5 ГГц.
3. Поддержка двойной поляризации (минимум 2 антенны на роутере).
4. Ширина WiFi-канала – от 40 МГц.
5. Количество стен/перекрытия на пути распространения сигнала – не более 1
6. Также 8 жилой кабель от оптического модема к роутеру и от роутера к устройствам

У вас есть тех. поддержка абонентов?

Безусловно, есть. Квалифицированные мастера всегда готовы прийти на помощь в кратчайшие сроки. Также получить консультацию по любому вопросу, касающемуся подключения, настройки, работы услуги и оставить обращение на вызов мастера, Вы можете ежедневно с 08:00 до 23:00. Ждем ваших обращений.

Будет ли у меня Wi-Fi?

Да. Для этого необходимо приобрести WI FI роутер, который будет удовлетворять вашим потребностям. А наши специалисты с удовольствием проконсультируют и помогут выбрать необходимую модель, подключить и настроить.

Для того чтобы насладиться всеми преимуществами нашего интернета подойдут следующие модели: Tenda AC11, Mercusys AC12G, TP-Link Archer AX10, TP-Link Archer C8, или роутеры схожи по техническим характеристикам. Обратите внимание, что порт WAN должен быть с характеристиками 10/100/1000 Мбит/сек

Какая стоимость услуг?

   Тариф «Популярный» Самый популярный тариф среди наших пользователей, поскольку имеет высокую скорость до 600 Мбит/с по умеренной цене. Его стоимость 11,20 грн/сутки

   Тариф «Максимальный» Идеальный тариф для тех, кому нужна мега скорость домашнего интернета до 1000 Мбит/с и статический IP-адрес. Его стоимость – 14,70 грн/сутки
Ознакомиться с тарифами и выбрать свой тариф можно  здесь

Есть ли какие-либо ограничения по объему трафика (количеству использованного интернета)?

Ограничения отсутствуют. Наш интернет полностью безлимитный.

Какая скорость Интернета?

Скорость интернета согласно тарифному плану, который вы выберите: Популярный до 600 Мбит/с, и Максимальный до 1000 Мбит/с. Обратите внимание, ваше оборудование должно поддерживать данную скорость, наличие на роутере, сетевой карте компьютера, ноутбука и других устройств гигабитных портов LAN и WAN (10/100/1000 Мбит/с).

Это проводной интернет или радио?

     Проводной интернет. Сеть построена полностью на оптоволоконном кабеле. Оптоволоконный интернет это высокая скорость, а также возможность получать бесперебойную связь даже когда отсутствует свет, что крайне важно в нашем с вами настоящем. Подробнее ознакомиться с тем, как получать интернет когда нет света, можно по ссылке Интернет без света

Сколько времени нужно для подключения?

После оставленной заявки в течение дня с клиентом связывается консультант по согласованию условий подключения интернета. Непосредственно подключение осуществляется в ближайшее, удобное для абонента время.

Зачем нужен оптический модем?

Оптический модем (абонентский терминал) или ONU – устройство основной целью которого является преобразование оптического сигнала оптоволокна в электрический сигнал для медных разъемов устройств абонента (роутера, компьютера, телевизора и др.).

Сколько стоит подключение?

Стоимость  подключения составляет  990 грн., если абонентская линия не превышает 150 м до ближайшей точки включения Altanet. Когда длина абонентской линии превышает 150 м, каждый последующий метр оплачивается дополнительно из расчета 10 грн за метр. Выбрать наиболее подходящий для Вас тариф вы можете по ссылке Тарифы

 

 

 

Задать свой вопрос в Telegram