Ми в соціальних мережах:

Оплата:

visa mastercard

Популярні запитання

Знайдіть відповідь на своє запитання. А у разі, якщо вам не вдалося - перегляньте інші питання.

Які рекомендації, щодо вибору Wi Fi роутера для отримання високої швидкості інтернет?

Для того, щоб користуватися всіма перевагами високої швидкості від Altanet підійдуть такі моделі:

TP-Link (серія Archer C6, TP-Link Archer AX10, TP-Link Archer C8),

Keenetic (серії Giga, Speedster),

Mikrotik hAP ac2/3,

Tenda AC11,

Mercusys AC12G, або роутери зі схожими технічними характеристиками

Зверніть увагу на більш детальні вимоги до роутера для отримання високої швидкості:
1. Наявність гігабітних портів LAN та WAN (10/100/1000 Мбіт/с:)
2. Підтримка стандартів 802.11n у діапазоні 2,4 ГГц, 802.11n/ac/ax у діапазоні 5 ГГц.
3. Підтримка подвійної поляризації (мінімум 2 антени на роутері).
4. Ширина WiFi-каналу – від 40 МГц.
5. Кількість стін/перекриття на шляху поширення сигналу – не більше 1
6. Та також 8 жильний кабель від оптичного модему до роутера та від роутера до пристроїв

У Вас є тех. підтримка абонентів?

Безумовно є. Кваліфіковані майстри завжди готові прийти на допомогу у найкоротший термін. Також отримати консультацію за будь-яким питанням, що стосується підключення, налаштування, роботи послуги та залишити звернення на виклик майстра, Ви можете щодня з 08:00 до 23:00 години.  Чекаємо на ваші звернення.

Чи буде у мене Wi-Fi?

Так. Для цього необхідно придбати WI FI роутер, який буде задовольняти вашим потребам. А наші спеціалісти залюбки проконсультують та допоможуть обрати необхідну модель, під’єднати та налаштувати.

Для того, щоб насолодитися всіма перевагами нашого інтернету підійдуть такі моделі: Tenda AC11, Mercusys AC12G, TP-Link Archer AX10, TP-Link Archer C8, або роутери  схожі за технічними характеристиками. Зверніть увагу, що WAN порт має бути з характеристиками 10/100/1000 Мбіт/сек

Яка вартість послуг?

Тариф «Популярний» Найпопулярніший тариф серед наших користувачів, адже має високу швидкість до 600 Мбіт/с за помірною ціною. Його вартість 11,20 грн/доба

Тариф «Максимальний» Ідеальний тариф для тих кому потрібна мега швидкість домашнього інтернету до 1000 Мбіт/с та статична ІР-адреса. Його вартість – 14,70 грн/доба

Ознайомитися та обрати свій тариф можна тут Тарифи

Чи є якісь обмеження за обсягом трафіку (кількості використаного інтернету)?

Обмеження відсутні. Наш інтернет повністю безлімітний.

Яка швидкість інтернету?

Швидкість інтернету згідно з тарифним плану, який ви оберете: “Популярний” до 600 Мбіт/с, та “Максимальний” до 1000 Мбіт/с. Зверніть увагу, ваше обладнання має підтримувати дану швидкість, наявність на роутері, мережевій карті комп’ютера, ноутбука та інших пристроїв гігабітних портів LAN та WAN (10/100/1000 Мбіт/с)

Це провідний інтернет чи радіо?

Провідний інтернет. Мережа побудована повністю на оптоволоконному кабелі. Оптоволоконний інтернет це висока швидкість, а також можливість отримувати безперебійний зв’язок навіть коли відсутнє світло, що є вкрай важливим в нашому з вами сьогоденні. Детальніше ознайомитися з тим, як отримувати інтернет коли не має світла, можна за посиланням Інтернет без світла

Скільки часу потрібно для підключення?

Після залишеної заявки протягом дня з клієнтом зв’язується консультант для узгодження умов підключення інтернету. Безпосередньо підключення здійснюється в найближчий, зручний абоненту час.

Для чого потрібний оптичний модем?

Оптичний модем (абонентський термінал) або ONU – пристрій основною метою якого є перетворення оптичного сигналу оптоволокна в електричний сигнал для мідних роз’ємів пристроїв абонента (роутера, комп’ютера, телевізора та ін.)

Скільки коштує підключення?

Вартість підключення складає 1 грн., якщо абонентська лінія не перевищує 150 м, до найближчої точки включення Altanet. Коли довжина абонентської лінії перевищує 300м, кожен наступний метр кабелю оплачується додатково з розрахунку 10 грн за метр. Обрати тариф можна за посилання Тарифи

Поставити своє запитання в Telegram